關(guān)于規(guī)范“五一”期間市場(chǎng)價(jià)格秩序的提醒告誡書(shū)
全市各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、交易場(chǎng)所提供者：
為提振消費(fèi)信心，激發(fā)市場(chǎng)活力，營(yíng)造誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，確保全市“五一”期間市場(chǎng)價(jià)格總體穩(wěn)定，招遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)對(duì)全市賓館酒店、商超賣(mài)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)、交通客運(yùn)、餐飲停車(chē)等市場(chǎng)主體，賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者，“網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)”組織者及相關(guān)單位等（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）提醒告誡如下：
一、經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)價(jià)格行為自律，遵循公平合法誠(chéng)信原則，用好自主定價(jià)權(quán)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確；經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)；不得采用無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。對(duì)以套餐形式銷(xiāo)售商品的，在標(biāo)明銷(xiāo)售總價(jià)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名、計(jì)價(jià)單位和數(shù)量。對(duì)另行收取服務(wù)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位。
1.賓館酒店、餐飲家政等服務(wù)行業(yè)要依法明碼標(biāo)價(jià)，不得拒絕或不履行價(jià)格承諾，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用。賓館住宿場(chǎng)所提供客房用品收費(fèi)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供洗滌訂票等有償服務(wù)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。餐飲單位提供鮮活產(chǎn)品等價(jià)格變動(dòng)頻繁的商品不得使用“時(shí)價(jià)”等模糊語(yǔ)言標(biāo)示，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)明當(dāng)日價(jià)格或當(dāng)時(shí)價(jià)格。菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、計(jì)量單位等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。自制飲料要標(biāo)明計(jì)量單位和價(jià)格。
2.各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門(mén)票價(jià)格及其優(yōu)惠減免政策并在顯著位置公示，不得設(shè)定歧視性價(jià)格政策，嚴(yán)禁通過(guò)各種違規(guī)形式變相提高門(mén)票價(jià)格。 景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)商品零售網(wǎng)點(diǎn)、游樂(lè)設(shè)施、導(dǎo)游講解等均應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。
3.客運(yùn)、公交、高速公路、出租車(chē)等交通行業(yè)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家票價(jià)政策并做好價(jià)格公示工作，嚴(yán)禁超過(guò)政府定價(jià)擅自漲價(jià)、價(jià)外加價(jià)等行為。機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的停車(chē)場(chǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行新能源汽車(chē)每日免收首個(gè)2小時(shí)停車(chē)服務(wù)費(fèi)的規(guī)定。
三、經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)商業(yè)廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、銷(xiāo)售推介、實(shí)物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾；通過(guò)積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過(guò)店堂告示等方式公開(kāi)折價(jià)計(jì)算的具體辦法，使促銷(xiāo)活動(dòng)真正惠及消費(fèi)者。
四、經(jīng)營(yíng)者要不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制，健全消費(fèi)者權(quán)益保障和快速救濟(jì)機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。經(jīng)營(yíng)者不得有以格式條款等方式強(qiáng)制交易、在訂單生效的情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
五、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)測(cè)管控工作，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有違反明碼標(biāo)價(jià)或價(jià)格欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄；要尊重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者參與價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；為場(chǎng)所內(nèi)（平臺(tái)內(nèi)）經(jīng)營(yíng)者提供的標(biāo)價(jià)模板要符合相關(guān)規(guī)定；不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”組織者對(duì)發(fā)生套餐內(nèi)商品品種、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等與銷(xiāo)售時(shí)發(fā)生變化的，應(yīng)在發(fā)貨前提前告知消費(fèi)者，并明確取消訂單、退差價(jià)等方式，供消費(fèi)者選擇。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)要嚴(yán)格履行好信息發(fā)布和廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體責(zé)任，確保信息發(fā)布主體和發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)、完整、有效，不得發(fā)布含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
六、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和其他社會(huì)組織，要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià)、壟斷價(jià)格、操縱市場(chǎng)價(jià)格。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，恪守商業(yè)道德，倡樹(shù)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，合法合理行使自主定價(jià)權(quán)，滿足人民群眾生活需求。與人民群眾生活密切相關(guān)的生活必需品的生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，要積極提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)。
七、自本提醒告誡書(shū)發(fā)布之日起，經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真對(duì)照查糾，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)做好市場(chǎng)秩序穩(wěn)控工作。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改規(guī)范的價(jià)格違法行為，市場(chǎng)監(jiān)管局將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》及《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以從重處罰，并對(duì)典型案例予以公開(kāi)曝光。
希望廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)擾亂市場(chǎng)秩序和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為，請(qǐng)保存好有關(guān)票據(jù)憑證并及時(shí)撥打“12315”熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。
招遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年4月27日
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